¿ Cómo puede una persona demostrar en el trabajo que posee capacitación en diversidad? ¿Qué forma de metacomumicación utilizaría al trabajar con algunas personas con discapacidad? Errores más comunes.
Una persona puede demostrar que posee capacitación en diversidad en el trabajo si establece una buena relación con su personal o colaboradores, con gente de otras culturas. Si evita ofenderlas es muy probable que estén dispuestos a convertirse en clientes y los más seguro que se mantengan por mucho tiempo.
También si tiene disposición para aprender sobre costumbres o hablar otro idioma con sus colaboradores o clientes o proveedores de otras culturas en su idioma hace que se entable una relación más fluida y sea tomada por el receptor de manera mejor, con más atención y mayor interés.
Mostrarse paciente, adaptable, flexible, con disposición a escuchar y aprender, hace que las relaciones sean eficientez y eficaces.
Respetar a las personas sin importar raza, cultura, sexo. estatus social o económico y no dejar de engañarse por el estilo, acento, la gramática o la apariencia personal.
Con respecto a la forma de metacomunicación que utilizaría al trabajar con personas con discapacidad, habría que ver cuál sería la discapacidad que tenga la persona para poder comunicarse (primer punto) ya que si la discapacidad es de poder hablar, entonces sería por señas o escritura. Si la discapacidad no es física, entonces hablaría con la persona de forma amena, sin "caerle encima por sus problemas", sino haciendo referencia al trabajo o tarea que debemos resolver (incluyendome yo) al plazo establecido y quizá para motivarlo le diría que me comente algunas sugerencias que podríamos implementar para que haya una mayor unión entre colaborador-trabajo-jefe.
Lo primero que debemos hacer es escuchar la persona, tratar de leer su mente para tener claro por la situación que está pasando. Luego de identificarla, tratar de ambos llegar a un acuerdo justo para las dos partes.
Si es una discapacidad de género, entonces ponerse en los zapatos de la otra persona y recurrir a ayuda o entender la persona y no menospreciarle.
domingo, 20 de febrero de 2011
miércoles, 16 de febrero de 2011
Pregunta 3_Pág. 97
¿Cuáles de las características de la personalidad descritas en el capítulo 2 piensa usted que ayudarían a una persona a ser eficiente en la resolución de problemas?
Lo que mas ayudaría creo que sería el organizador para solucionar problemas de forma eficiente; una persona extrovertida, capaz de socializar con facilidad, sobresaliente; sensorial, capaz de ser escuchar y comprender, tomar buenas decisiones con intuición; racional, que sea realista, con capacidad para pensar y actuar correctamente; calificador, que sea juicioso.
El organizador tiene una tendencia de actuar, reflexionar y luego seguir actuando. A esto se le suma que prefieren buscar los detalles y los hechos por medio información y datos, estadísticas. Además toman decisiones en cuanto a lo que es razonable, lógico, consistente y se ajusta a las reglas.
Lo que mas ayudaría creo que sería el organizador para solucionar problemas de forma eficiente; una persona extrovertida, capaz de socializar con facilidad, sobresaliente; sensorial, capaz de ser escuchar y comprender, tomar buenas decisiones con intuición; racional, que sea realista, con capacidad para pensar y actuar correctamente; calificador, que sea juicioso.
El organizador tiene una tendencia de actuar, reflexionar y luego seguir actuando. A esto se le suma que prefieren buscar los detalles y los hechos por medio información y datos, estadísticas. Además toman decisiones en cuanto a lo que es razonable, lógico, consistente y se ajusta a las reglas.
martes, 8 de febrero de 2011
Lider Miguel_Personalidades
A continuación voy a asignar las personalidades de los integrantes del grupo, haciendo referencia que podría ser que no estén bien, debido a que no los conozco hasta este cuatrimestre:
Brahiner: Vigilante-Evaluador, esto porque durante la practica grupal la semana anterior, se mostró mnuy pensativo viendo lo que estabamos haciendo, para luego dar opinión.
Wilder:Trabajador en equipo, Ejecutor: En el trabajo grupal se mostró con ganas para trabajar en conjunto, aportó y dejó hacer a los demás. Ejecutor porque se llevó las piezas a la otra mesa y ayudó a armar el rompecabezas
Merlin: Detallista, Investigadora: Estuvo al tanto de como iban a agruparse las piezas del rompecabezas, se mostró interesada en darle vuelta a las piezas e Investigadora porque se levantó a ver la mesa donde estaban las demás piezas para ver si estaban trabajando bien.
Andres: Investigador de recursos, Coordinador, Especialista: tiene facilidad para comunicarse con los demás, un motivador "nato". Coordinador ya que planteó la opción para la compra de los libros e inclusive dejando alguna ganancia en el precio incluido para entregarlo a la compañera que prestó el libro a fotocopiar y todos estuvieron de acuerdo y especialista porque sabe lo que habla. Esto posiblemente por su experiencia laboral y estar a cargo de personal.
Miguel: Colonizador y ejecutor: Me gusta la creatividad, buscar y plantear opciones para sacar la tarea. Ejecutor porque me gusta poner en practica lo que planteo o lo que en equipo es la mejor opcion.
Brahiner: Vigilante-Evaluador, esto porque durante la practica grupal la semana anterior, se mostró mnuy pensativo viendo lo que estabamos haciendo, para luego dar opinión.
Wilder:Trabajador en equipo, Ejecutor: En el trabajo grupal se mostró con ganas para trabajar en conjunto, aportó y dejó hacer a los demás. Ejecutor porque se llevó las piezas a la otra mesa y ayudó a armar el rompecabezas
Merlin: Detallista, Investigadora: Estuvo al tanto de como iban a agruparse las piezas del rompecabezas, se mostró interesada en darle vuelta a las piezas e Investigadora porque se levantó a ver la mesa donde estaban las demás piezas para ver si estaban trabajando bien.
Andres: Investigador de recursos, Coordinador, Especialista: tiene facilidad para comunicarse con los demás, un motivador "nato". Coordinador ya que planteó la opción para la compra de los libros e inclusive dejando alguna ganancia en el precio incluido para entregarlo a la compañera que prestó el libro a fotocopiar y todos estuvieron de acuerdo y especialista porque sabe lo que habla. Esto posiblemente por su experiencia laboral y estar a cargo de personal.
Miguel: Colonizador y ejecutor: Me gusta la creatividad, buscar y plantear opciones para sacar la tarea. Ejecutor porque me gusta poner en practica lo que planteo o lo que en equipo es la mejor opcion.
domingo, 30 de enero de 2011
Preguntas y Respuestas Cap. 3
8. Identifique tres escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversaciones estresantes.
a) El retiro de un compañero de proyecto podría afectar ya que el trabajo se recargaría en una persona y no se cumpliría el mismo en el tiempo establecido. Lo que traería como consecuencia conversaciones estresantes.
b) No finalizar el proyecto en los tiempos de entrega definidos por el head del departamento en cuanto a presentación correcta de reportes; ya sea por falta de organización de tareas o problemas internos.
c) Envío de información confidencial vía email sin seguridades, tal como lo establace el reglamento y políticas del banco. Se requiere que estos sean enviados encriptados y con clave. Primeo se envía el documentos encriptado y luego otro correo nuevo con la clave.
9. Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo. ¿Cómo se metacomunicaría para abordar este problema?
Espero que este tranquila y relajada. Luego la abordo de la siguiente manera: "¿Que opinas de....", ó ¿Que piensas si hacemos....."; para que por medio de esta forma logre incorporarla también en el trabajo o la situación y para que capte mas atención y muestre mas interes en el tema.
10. ¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?
a) Podría ser que la persona del otro género reciba el mensaje distinto a la forma como se quizo plantear y lo tome de forma personal. Esto en caso de alguna retroalimentación.
b) Si una mujer habla mucho podría ser que el hombre como consecuencia piense que está diciendo mucha "paja" y no ponga el 100% de atención al mensaje y se malentienda
a) El retiro de un compañero de proyecto podría afectar ya que el trabajo se recargaría en una persona y no se cumpliría el mismo en el tiempo establecido. Lo que traería como consecuencia conversaciones estresantes.
b) No finalizar el proyecto en los tiempos de entrega definidos por el head del departamento en cuanto a presentación correcta de reportes; ya sea por falta de organización de tareas o problemas internos.
c) Envío de información confidencial vía email sin seguridades, tal como lo establace el reglamento y políticas del banco. Se requiere que estos sean enviados encriptados y con clave. Primeo se envía el documentos encriptado y luego otro correo nuevo con la clave.
9. Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo. ¿Cómo se metacomunicaría para abordar este problema?
Espero que este tranquila y relajada. Luego la abordo de la siguiente manera: "¿Que opinas de....", ó ¿Que piensas si hacemos....."; para que por medio de esta forma logre incorporarla también en el trabajo o la situación y para que capte mas atención y muestre mas interes en el tema.
10. ¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?
a) Podría ser que la persona del otro género reciba el mensaje distinto a la forma como se quizo plantear y lo tome de forma personal. Esto en caso de alguna retroalimentación.
b) Si una mujer habla mucho podría ser que el hombre como consecuencia piense que está diciendo mucha "paja" y no ponga el 100% de atención al mensaje y se malentienda
domingo, 23 de enero de 2011
Blog Ulacit 2011: Datos Personales
Blog Ulacit 2011: Datos Personales: "Nombre: Miguel Juárez Vargas Cédula: 110330482 Estudios Anteriores: Colegio Técnico Profesional Don Bosco &n..."
sábado, 22 de enero de 2011
Datos Personales
Nombre: Miguel Juárez Vargas
Cédula: 110330482
Estudios Anteriores: Colegio Técnico Profesional Don Bosco
Intensa
Informática
Ulacit- Bachillerato Administración de Empresas Avanzado
Experiencia Laboral: Citibank Agosto 2010 - Actual
Grupo Klaas y Proveedora Grafica Ltda - Representante Internacional y Nacional de Ventas - oct 2009-agosto 2010
Aegis Communication (Washington Mutual - JP Morgan Chase Bank) - Servicio al Cliente abril 2006- octubre 2009
Libreria Internacional - cajero/vendedor - 2005
Agricola San Ignacio (Forestica) - Jefe de Operaciones - 2004
Mania Digital - Jefe de Bodega - 2003
Agencias Job S.A. - trabajos varios de la empresa y personales del dueño (Puesto de Confianza) -2000 -2003
Cédula: 110330482
Estudios Anteriores: Colegio Técnico Profesional Don Bosco
Intensa
Informática
Ulacit- Bachillerato Administración de Empresas Avanzado
Experiencia Laboral: Citibank Agosto 2010 - Actual
Grupo Klaas y Proveedora Grafica Ltda - Representante Internacional y Nacional de Ventas - oct 2009-agosto 2010
Aegis Communication (Washington Mutual - JP Morgan Chase Bank) - Servicio al Cliente abril 2006- octubre 2009
Libreria Internacional - cajero/vendedor - 2005
Agricola San Ignacio (Forestica) - Jefe de Operaciones - 2004
Mania Digital - Jefe de Bodega - 2003
Agencias Job S.A. - trabajos varios de la empresa y personales del dueño (Puesto de Confianza) -2000 -2003
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