¿ Cómo puede una persona demostrar en el trabajo que posee capacitación en diversidad? ¿Qué forma de metacomumicación utilizaría al trabajar con algunas personas con discapacidad? Errores más comunes.
Una persona puede demostrar que posee capacitación en diversidad en el trabajo si establece una buena relación con su personal o colaboradores, con gente de otras culturas. Si evita ofenderlas es muy probable que estén dispuestos a convertirse en clientes y los más seguro que se mantengan por mucho tiempo.
También si tiene disposición para aprender sobre costumbres o hablar otro idioma con sus colaboradores o clientes o proveedores de otras culturas en su idioma hace que se entable una relación más fluida y sea tomada por el receptor de manera mejor, con más atención y mayor interés.
Mostrarse paciente, adaptable, flexible, con disposición a escuchar y aprender, hace que las relaciones sean eficientez y eficaces.
Respetar a las personas sin importar raza, cultura, sexo. estatus social o económico y no dejar de engañarse por el estilo, acento, la gramática o la apariencia personal.
Con respecto a la forma de metacomunicación que utilizaría al trabajar con personas con discapacidad, habría que ver cuál sería la discapacidad que tenga la persona para poder comunicarse (primer punto) ya que si la discapacidad es de poder hablar, entonces sería por señas o escritura. Si la discapacidad no es física, entonces hablaría con la persona de forma amena, sin "caerle encima por sus problemas", sino haciendo referencia al trabajo o tarea que debemos resolver (incluyendome yo) al plazo establecido y quizá para motivarlo le diría que me comente algunas sugerencias que podríamos implementar para que haya una mayor unión entre colaborador-trabajo-jefe.
Lo primero que debemos hacer es escuchar la persona, tratar de leer su mente para tener claro por la situación que está pasando. Luego de identificarla, tratar de ambos llegar a un acuerdo justo para las dos partes.
Si es una discapacidad de género, entonces ponerse en los zapatos de la otra persona y recurrir a ayuda o entender la persona y no menospreciarle.
Si claro es importante tratar a las personas con discapacidad como parte de nuestro equipo de trabajo y no menospreciar su labor solo por su condición. Para ello es importante tener capacitación en diversidad para así poder entender su "cultura" y con ello tener relaciones interpersonales más estables.
ResponderEliminarCon respecto a la diversidad en el trabajo, quisiera agregar que ademas hay q ser un poco curioso, con lo que respecta a la cultura de un compañero de trabajo, sin llegar a las exageraciones!!!
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